OTIF com o denominador certo
Cada área calcula o OTIF de um jeito e cada uma chega num número. A diferença quase sempre está no que entra embaixo da fração.
Entrada
Uma linha por item do pedido. Entrega em branco: ainda não chegou. Quantidade entregue em branco num item entregue: veio inteiro.
Resultado
- OTIF
- 50%
- No prazo (OT)
- 60%
- Completo (IF)
- 70%
Sobre 10 pedidos, 2 deles vencidos sem entrega. 1 em aberto e ainda no prazo fica de fora.
O mesmo turno, contado de outros jeitos
- Por pedido, com os vencidos em aberto (esta ferramenta)50%
- Por pedido, sem os vencidos em aberto62,5%
- Por linha, só as entregues70%
Os dois de baixo parecem melhores porque deixam a falha mais cara fora da conta: o pedido que nem chegou.
| Pedido | Linhas | Prometida | Entrega | Atraso (dias) | Situação |
|---|---|---|---|---|---|
| P-1001 | 1 | 03/11/2026 | 03/11/2026 | no prazo e completo | |
| P-1002 | 1 | 03/11/2026 | 04/11/2026 | 1 | ▲ atrasado |
| P-1003 | 1 | 04/11/2026 | 04/11/2026 | ▲ incompleto | |
| P-1004 | 2 | 04/11/2026 | 05/11/2026 | 1 | ▲ atrasado |
| P-1005 | 1 | 05/11/2026 | 05/11/2026 | no prazo e completo | |
| P-1006 | 1 | 05/11/2026 | — | 5 | ▲ venceu sem entrega |
| P-1007 | 1 | 06/11/2026 | 06/11/2026 | no prazo e completo | |
| P-1008 | 2 | 06/11/2026 | 06/11/2026 | no prazo e completo | |
| P-1009 | 1 | 07/11/2026 | — | 3 | ▲ venceu sem entrega |
| P-1010 | 1 | 12/11/2026 | — | em aberto, ainda no prazo | |
| P-1011 | 1 | 09/11/2026 | 09/11/2026 | no prazo e completo |
Limites
- Atraso em dias corridos. Se o contrato fala em dias úteis, ajuste a data prometida antes.
- Pedido conta inteiro: uma linha atrasada derruba o pedido. Há empresas que medem por linha ou por volume; o importante é dizer qual.
- Não sabe o motivo do atraso (cliente ausente, agendamento): isso fica no relatório de ocorrências.
Como foi feito
As linhas são agrupadas por pedido. No prazo: todas chegaram até a data prometida mais a tolerância. Completo: todas vieram com a quantidade pedida.
Testes automáticos com o exemplo desta página, feito à mão: 50% por pedido, 62,5% sem os vencidos e 70% por linha.
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