Arezzo&Co
- Cargo
- Operação de loja da Schutz; depois, Analista de Logística Omnichannel
- Segmento
- Varejo de moda
- Período
- 2016 a jun/2022
- fev/2020 · logística omnichannel
- 2020 · a pandemia
Comecei perto do produto e das rotinas da loja. Com a passagem para a logística omnichannel, minhas responsabilidades passaram a envolver a relação entre lojas, centros de distribuição e transportadoras, e o percurso da entrega até o cliente.
O que ficouA disponibilidade de um produto na loja se relaciona ao atendimento de outros canais, ao transporte e à entrega.
O que eu fiz
- Na operação da Schutz, trabalhei com equipe, estoque e inventários e participei do projeto de identificação de produtos por radiofrequência, o RFID.
- Na logística omnichannel, acompanhei o transporte e o nível de serviço por canal, região e transportadora.
- Trabalhei com lojas, centros de distribuição e transportadoras no tratamento dos desvios entre o prazo prometido e a entrega.
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- Consolidei indicadores e análises para a diretoria.
Em 2020
Estive na linha de frente da logística durante a pandemia. O fechamento das lojas mudava a relação entre os canais de venda e a entrega, e o varejo digital crescia. Acompanhar os pedidos e tratar os problemas de entrega exigia contato com transportadoras, centros de distribuição e lojas enquanto a operação se adaptava.
- RFID
- Inventário
- Omnichannel
- Nível de serviço
- Indicadores

